「技術是用的，不是喊的」區塊鏈標準為電商引入「誠信管家」

原標題：變「吆喝」為「實幹」 區塊鏈標準為電商「618」引入「誠信管家」

618」購物節來臨，各大電商平台再度開啟「互拼」模式，拼價格、拼質量、拼服務……

今年的商品銷售方式也發生了改變，相較於傳統的網上圖文介紹，「直播帶貨」模式的流行又為今年的消費者提供了更多的體驗。不過，由於主播質量參差不齊，也為帶貨商品帶來了質量上的不確定性。

到貨的「此商品」是否就是網上介紹的「彼商品」？在此種情況下，能否真實、準確地呈現商品來源顯得尤為重要，這就需要有個強大的溯源系統存在。傳統的溯源系統存在諸多痛點，難以保障信息的真實性，區塊鏈的加入能夠有效保障鏈上信息的真實可靠，令商品去偽存真成為可能。正因如此，電商巨頭紛紛引入區塊鏈技術，應用於商品溯源領域，進而享受新技術帶來的紅利。

去年的「618」，很多電商都將區塊鏈溯源作為重要的宣傳點。反觀今年，卻很少有電商繼續為區塊鏈賣力「吆喝」。對這一現象，很多業內人士認為，這並不代表區塊鏈被冷落了，反而是更務實了，這恰恰是區塊鏈技術逐步走向成熟的標誌。

從「噱頭」到實用後台技術

去年的「618」，區塊鏈出盡了風頭。比如，京東旗下的區塊鏈項目至臻鏈大力宣傳產品上鏈數據，淘寶推出區塊鏈小遊戲吸引玩家瓜分紅包。在電商競爭中，區塊鏈也佔有一席之地。但今年的「618」，區塊鏈表面上有些冷落，在各家電商的宣傳中很難見到區塊鏈身影。業內人士普遍認為，這是區塊鏈在回歸後台技術為商品保駕護航，這恰恰是技術逐步走向成熟的標誌。

從商業角度而言，區塊鏈技術能為電商創造更多商業價值。中歐-普洛斯供應鏈與服務創新中心同京東數字科技集團聯合發布的《2020區塊鏈溯源服務創新及應用報告》顯示，京東品牌商在上線區塊鏈防偽追溯服務後，對銷量的正面提升效果顯著。其中，海產生鮮復購率提升47.5%；營養保健品的銷量提升29.4%；母嬰奶粉的訪問量提升16.4%。在退貨率方面，營養保健品的退貨率相對下降4.5%。而同時採用區塊鏈追溯和千里眼視頻直播/錄播功能的生鮮追溯商品的銷量更是大幅提升77.6%。

趣鏈科技運營總監張帥對《證券日報》介紹稱，傳統商品溯源的中心化記賬模式，上下游參與方各自維護一份賬本，參與方之間的信息和數據難以交互，數據容易被篡改，消費者信任度低。區塊鏈技術具有分散式、難篡改、可追溯的技術特徵，在電子商務領域具有天然的應用場景。

張帥進一步表示，「基於區塊鏈技術的商品溯源模式，一方面，可以通過時間戳技術防止鏈上數據被篡改，並能實現完整追溯，鏈上信息受多方監督，提高了造假成本，增強了消費者的信任。另一方面，基於區塊鏈的商品溯源模式，打通了溯源鏈上各參與方的信息，能夠有效解決傳統商品溯源模式中的『信息孤島』問題」。

杭州複雜美CEO吳思進對《證券日報》記者表示，區塊鏈和電子商務結合，一個重要優勢就是可以提高交易的透明度，促進信任。商家將商品上鏈，一經上鏈的商品，其物流信息全部在區塊鏈上公開透明呈現，每一次交易、流轉的信息都清晰可見，且不可篡改。「區塊鏈技術的出現，能有效解決傳統溯源無法解決的問題，實現品牌商、渠道商、零售商、監管部門、第三方檢測機構之間的信息共享，全面提升品牌、效率、體驗、監管和供應鏈整體收益」。

電商區塊鏈有規可依

《證券日報》記者了解到，時值電商節前夕，由浙江省電子商務促進中心、趣鏈科技等機構共同起草的《電子商務商品交易信息區塊鏈存取證平台服務規範》和《區塊鏈電子合同平台服務規範》兩項標準正式發布並實施。這兩項標準不僅為電子商務引入了「誠信管家」，還能推動相關行業利用區塊鏈技術為消費者保留網上交易的記錄，作為後期維權的重要憑證。

《電子商務商品交易信息區塊鏈存取證平台服務規範》通過引入司法監管來保障鏈上商品信息防篡改。在此之前，電商採用傳統的中心式溯源認證技術。現在，該標準運用區塊鏈技術，引入司法機構的監管，實現對電商交易過程中商品交易信息的可信存取證，能有效保存商品交易信息並防止事後篡改，同時保障商家和消費者的權益。

《區塊鏈電子合同平台服務規範》主要是提供全程可追溯、不可篡改的電子合同，便於監管追蹤與審計。該標準通過開發和設計防篡改、流程可追溯的區塊鏈電子合同平台，保留了合同一式多份的特徵，有效地促進了合同的電子化和數字化，為需要合同服務的企業提供選擇原則和參考依據，為監管機構提供合同追蹤和審計。

對此，參與起草工作的張帥在接受《證券日報》記者採訪時表示，「區別於採用中心式溯源認證技術的傳統電商模式，由浙江省電子商務促進中心和趣鏈科技等機構共同起草的這兩項標準，旨在夯實電子商務領域信用體系的基礎設施，標準內容中對於保存哪些信息、如何保存、如何提取、與監管部門之間的交互等相關內容作了規範性說明，監管機構、消費者、商家基於可信的交易信息保存記錄，能更好地保障其合法權益。」

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