「電子商務+區塊鏈」：顛覆亞馬遜的時機已到？

一份Gartner的報告稱，2025年區塊鏈的商業增值服務將超過1760億美元，然後將在2030年超過3100億。毫無疑問，越來越多企業採用區塊鏈技術來為提高線上業務的安全性、及時性和可拓展性。電子商務行業正是如此。

eMarketer估計，2019年零售電商的銷售額達2.304萬億美元，比上一年增長約24.8%，除此之外，移動商務佔全球電商銷售的58.9%。這表明新興的電子商務行業已趨於成熟，通過區塊鏈技術進行顛覆的時機已到來。

亞馬遜的「劫難」

現在，隨著區塊鏈技術的主流化，亞馬遜和眾多類似的電子商務企業將經歷一次重大「劫難」或者轉變。這一轉變的驅動力主要有兩個：

1、反壟斷的去中心化趨勢

眾所周知，電子商務行業幾乎完全被少數玩家壟斷。現有的企業幾乎沒有挑戰者，而且改變壟斷局面要付出的代價也太高了。通常情況下，任何一個行業在幾乎要被壟斷時，都會產生一項新技術，擾亂這個壟斷局面。2007年，諾基亞是手機之王，然後是蘋果(Apple)，而當初人們最不看好蘋果成為顛覆者。同樣，當IBM在計算機領域處於領先地位時，微軟(Microsoft)成為了顛覆者。

現在到了區塊鏈顛覆整個電子商務領域的時候了。區塊鏈技術本質上是去中心化控制，並確保在不需要集中權力的情況下實現信任。除此之外，它還意味著終端消費者擁有更大的透明度和更大的權力。

2. 監管改革

監管方面最大的變化之一是《歐洲數據法》（European Data Law）的出台，該法於今年5月25日生效。數據保護法將對區塊鏈技術和電子商務企業產生巨大影響。無論是通用數據保護法規（General Data Protection Regulation，簡稱GDPR），還是其他監管框架，電子商務領域的壟斷企業都開始受到不同類型的攻擊，新的監管改革將對現有參與企業產生重大影響。

區塊鏈如何改變當前電子商務行業

1、付款方式將調整

比特幣、以太和ripple等項目的出現見證了區塊鏈的框架和技術與貨幣的集成。如今，加密貨幣開始被用作傳統貨幣的替代品。這種變化實現起來相對容易，而且它們是去中心化的。與傳統貨幣相比，比特幣和其他各種加密貨幣具有多種優勢，這對商家和消費者都有利。

一些重要的優勢如下：

去中心化：區塊鏈不受任何中央機構的監管，這通常意味著買賣雙方控制區塊鏈的運營，任何第三方都無法操縱或審查其交易。像其他貨幣一樣，沒有銀行或政府可以使加密貨幣貶值或膨脹。例如，如果今天任何國家的經濟崩潰，它們的貨幣價值或將遭受巨大損失，而比特幣則不會如此，因為地緣政治或地理環境不會影響其運作。

隱私保護：基於區塊鏈技術的加密貨幣不會透露進行交易的各方的身份。但由於分散式賬本存儲交易明細並提供可見性，因此這些交易是透明的。

交易自由：沒有任何特定的管理機構來控制任何人如何使用其比特幣。大多數情況下，常規付款方式會根據數量，甚至地理位置而施加各種限制。但是，比特幣是一種基於區塊鏈的貨幣，對支出限額沒有任何限制，為用戶提供絕對的交易自由。

交易效率：傳統轉帳通常需要很長時間，尤其是在不同國家/地區匯款可能需要幾個小時才能完成。另一方面，比特幣轉移只需要幾分鐘！最關鍵的是，它們在任何時候都不會關閉，並且交易可以隨時在任何時候發生。（編者註：此處有待商榷，區塊鏈轉賬交易的效率與Visa、支付寶等比起來仍不理想，這與區塊鏈擴容問題緊密相關，擴容問題的解決將帶來交易效率更大幅度的提升。）

減少欺詐：由於採用了點對點技術，很難破解該過程並進行欺詐。因此，它是目前可用的最安全的交易方式之一。隨著最近的發展，電子商務市場很可能很快將允許客戶使用比特幣進行支付。除了去中心化，容易使用和安全性之外，匯款和收款也將像掃描QR碼一樣方便。很可能，支付和收取的方便性是電子商務市場上的第一個區塊鏈實現。

2、改善供應鏈管理

供應鏈管理可能是所有電子商務公司中最緊迫的問題之一。鑒於供應鏈是任何電子商務活動中必不可少的要素，因此在該部門實施區塊鏈將可能解決許多關鍵問題。區塊鏈可以廣泛地用於解決供應鏈問題，例如記錄保存和跟蹤產品，以減少損壞並更好地替代集中式資料庫。（可點此查看詳細介紹）

供應鏈方面的其他用途還有——

全程透明：在基於區塊鏈的供應鏈管理中，可通過內置感測器和RFID標籤訪問產品信息，從而簡化貨源和記錄保存跟蹤。從創建產品到當前位置的產品時間線可以很容易地通過一系列塊進行跟蹤。除此之外，可以使用精確的出處跟蹤類型來檢測供應鏈不同部分的異常情況。

降低成本：當應用區塊鏈來增強供應鏈的管理流程時，系統所產生的額外成本會自動降低，同時確保交易的安全性。除此之外，在節省資金的同時，免除中介機構以消除欺詐和產品重複的風險。供應商和客戶可以在供應鏈中直接使用加密貨幣付款，而無需客戶或供應商通過使用EDI等進行支付處理。

庫存管理：區塊鏈還可以在供應鏈的後端廣泛使用。例如，通過在流程中引入一系列塊，庫存管理變得更加容易。區塊鏈有效庫存管理的實施使零售商避免了重複僱用新員工的各種不必要的費用。

3、更加透明的電子商務市場

最近許多大型零售商因缺乏透明度而被指控，這是現有電子商務平檯面臨的嚴重問題之一。例如，亞馬遜因不經任何解釋而停用商家頁面。因此，將區塊鏈技術應用於電子商務市場將創建一個去中心化的環境，在其中可以有效地監視企業或商人的任何不當行為。

| 透明的電子商務市場還可以輕鬆有效地進行各種交易，而不會產生任何摩擦。

除此之外，隨著聯合利華（Unilever）和沃爾瑪（Walmart）等零售巨頭宣布了最近的區塊鏈項目，很明顯，行業巨頭渴望在區塊鏈產品中立足。

4、安全

如今，區塊鏈很容易被視為市場上最安全的平台之一。DLT或分散式賬本技術（區塊鏈就是其中之一）為在線資料庫平台提供了高級安全性，使其成為電子商務實施的理想選擇。除此之外，基於區塊鏈的網路中的安全漏洞數量幾乎可以忽略不計。

| 對於電子商務公司來說，另一個至關重要的區塊鏈產品是基於區塊鏈的貨幣不提供個人身份信息。

諸如比特幣之類的加密貨幣就像現金一樣工作，因為它們不需要消費者即可公開敏感數據。實際上，客戶本人授權將其個人「錢包」轉移給接收者。與用戶的每個錢包有關的唯一單獨數據是隨機生成的唯一標識符。

| 隨著數據盜竊和網路攻擊增加十倍，丟失客戶數據的風險不可避免。因此，採用區塊鏈也是解決這些問題的絕對關鍵。

5、售後評論和定製優惠

評論真實性：產品售後評論的好壞可以決定企業在電子商務市場或搜索結果中出現的順序。捏造評論損害了良好公司的聲譽，同時促進了欺詐性業務。任何在線業務的聲譽都取決於其批評者的合法性。結果，大多數在線運營商越來越關注網路上的產品評論。因此，可使用區塊鏈技術驗證對某產品或服務的觀點的關鍵來源。

區塊鏈部署可以幫助遏制無效評論，因為區塊鏈將數據存儲在塊中，然後將其添加到類似信息塊的鏈中。必須先在計算機網路上驗證每個塊，然後才能將其添加到鏈中。驗證後，無法更改。該技術還可以用於創建一個人的數字地圖（digital map），該地圖無法更改。

定製優惠：在業務流程中採用區塊鏈技術可以極大利於營銷，因為當客戶到達特定的費用欄時，您可以使用區塊鏈為客戶分配可兌換的獎勵積分。它允許客戶同時從通用折扣和定製優惠中受益，同時允許對數據集技術進行適當的跟蹤，這將使區塊鏈技術更加有效。

6、為消費者和零售商節省時間和成本

在各種電子商務交易中佔總付款的份額是交易者實現自己的利潤的關鍵方法。不幸的是，支付網路上的參與者越多，客戶的成本就越高。買賣雙方之間缺乏直接聯繫，這使客戶的意識複雜化，並迫使他們為更多的實體支付更多的費用。

客戶顯然希望減少在線交易的總成本。一項研究發現，90%的客戶表示，免費送貨（以亞馬遜的溢價）是他們進行更多在線購物的主要誘因。然而，並非所有人都從電子商務的繁榮中受益的零售商也可以從採用區塊鏈中獲得收益。目前，平均每10個零售商中就有6個受到在線商業的共同影響：越來越多的人在購買商品後退貨。22％的實體店選擇不通過在線方式銷售，原因是巨額的送貨和退貨成本，而許多實體店卻提高了價格以支付這些額外費用。

區塊鏈獨立於中間人網路並具有自動化特性，最終將通過減少向其他第三方支付的費用數量來減少零售商和消費者的總體成本。儘管這可能無法完全解決高額退貨成本的問題，但較少的中介機構和相關成本可能足以使更多零售商在此在線市場上具有競爭力。

總結

現在很明顯，區塊鏈在電子商務行業中起著至關重要的作用，這就是為什麼越來越多的企業採用區塊鏈的方式來使他們的電子商務更加安全、易用和快速的原因。目前迪拜有許多電子商務公司正在使用區塊鏈的功能提供在線商店開發服務。

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